Ophaal- en breng service

De allerbeste kwaliteit

Gecertificeerde monteurs

Razensnelle service

12 maanden garantie

Weurden 11, 7101 NG Winterswijk

maandag 10:00 - 18:00
dinsdag 10:00 - 18:00
woensdag 10:00 - 18:00
donderdag 10:00 - 18:00
vrijdag 10:00 - 18:00
zaterdag 10:00 - 16:00
zondag Gesloten

Computerhulp aan huis Lichtenvoorde

Computerhulp aan huis in Lichtenvoorde nodig? Wij helpen direct met pc, laptop en printer. Snel, duidelijk en zonder gedoe. Bel nu 0543 - 849 984

Grote & Kleine Reparaties

Hulp nodig met de printer? De mail of een ander probleem?

Een afspraak is snel gemaakt

Meestal komt de reparateur dezelfde dag nog langs!

Computer hulp aan huis Lichtenvoorde  

Heb je problemen met je computer, laptop of printer en kom je er zelf niet meer uit? Geen zorgen — wij bieden snelle en professionele computerhulp aan huis in Lichtenvoorde en omgeving. Je hoeft je apparatuur niet los te koppelen of langs te brengen. Wij komen gewoon bij je thuis en lossen het direct voor je op.

✔ Computer traag of werkt niet goed
✔ Printer installeren of werkt niet
✔ Internet / wifi problemen
✔ Nieuwe laptop instellen
✔ Gegevens overzetten

Wij werken duidelijk en zonder verrassingen. Je weet vooraf waar je aan toe bent en betaalt alleen voor de tijd die we daadwerkelijk nodig hebben. In veel gevallen kunnen we zelfs dezelfde dag nog langskomen in Winterswijk.

👉 Wij lossen het direct bij je thuis op – snel en zonder gedoe.

Computer reparatie aan huis computer

Heb je problemen met je computer of laptop? Dan wil je gewoon dat het snel opgelost wordt, zonder gedoe. Met onze computer reparatie aan huis in Lichtenvoorde hoef je nergens heen. Wij komen bij je thuis en zorgen dat alles weer werkt — van kleine instellingen tot grotere reparaties.

Veel problemen kunnen we direct bij jou thuis oplossen. Denk aan het instellen van e-mail, het oplossen van foutmeldingen, een trage computer sneller maken of een printer die niet wil werken. Ook helpen we met het installeren van programma’s, het instellen van nieuwe apparaten en het overzetten van gegevens naar een nieuwe laptop of pc.

Het grote voordeel van reparatie aan huis is dat we alles meteen testen in jouw eigen omgeving. Vooral bij wifi-, printer- en netwerkproblemen werkt dit veel sneller en efficiënter dan in de winkel.

Of het nu gaat om een kleine hulpvraag of een grotere reparatie:
👉 Wij zorgen voor een duidelijke oplossing, zonder moeilijke uitleg en zonder verrassingen achteraf.

Hardware & Software oplossingen

Voor consumenten en bedrijven

Een afspraak is snel gemaakt

Meestal komt de hulp aan huis dezelfde dag nog!

Meer informatie

Computerhulp aan huis in de regio Lichtenvoorde

Heb je een computer, laptop of printer en loop je ergens tegenaan? Dan wil je het liefst gewoon dat iemand het bij jou thuis komt oplossen, zonder gedoe. Met onze computerhulp aan huis in Lichtenvoorde helpen wij je snel en duidelijk, precies waar het probleem zich voordoet.

Misschien wil je hulp bij het instellen van je e-mail, lukt het niet om je printer te verbinden met de wifi of heb je nieuwe inkt gekocht maar weet je niet precies hoe je deze moet plaatsen. Ook kan het zijn dat je computer langzaam is geworden, foutmeldingen geeft of simpelweg niet meer doet wat jij wilt. Wat je vraag ook is — wij denken met je mee en helpen je stap voor stap verder.

Onze hulp aan huis is geschikt voor zowel kleine als grotere problemen. Van het installeren van programma’s, het instellen van een nieuwe laptop en het overzetten van gegevens, tot het oplossen van storingen, virussen of opstartproblemen. Doordat wij bij jou thuis werken, kunnen we alles direct testen in jouw eigen situatie. Vooral bij wifi-, netwerk- en printerproblemen zorgt dit voor een snellere en betere oplossing.

Wij vinden het belangrijk dat alles duidelijk is. Geen moeilijke technische taal, maar gewoon uitleg die je begrijpt. Daarnaast kijken we niet alleen naar het probleem van nu, maar zorgen we er ook voor dat je computer weer stabiel en prettig werkt voor de toekomst.

Wil je gebruik maken van onze computerhulp aan huis in Lichtenvoorde?
👉 Neem dan contact op met Gelre Computers & Smartphones om een afspraak in te plannen.

Leg bij het maken van de afspraak zo duidelijk mogelijk uit wat het probleem is. Dan kan onze monteur zich alvast voorbereiden en eventueel onderdelen of oplossingen meenemen. Dit bespaart tijd — en dus ook kosten.

In veel gevallen kunnen wij je snel, en soms zelfs dezelfde dag nog helpen. Zo ben je snel weer verder zonder frustratie.

Reparatievoorwaarden

Risico’s van reparaties

Elektronische reparaties brengen inherente risico’s met zich mee. Apparaten kunnen onherstelbaar beschadigd raken of definitief onbruikbaar worden tijdens reparatie. Wij brengen het toestel terug in de hoogst haalbare originele staat, maar zijn niet aansprakelijk voor eventuele waterschade of andere interne schade na reparatie. Onze garantie van 12 maanden is uitsluitend van toepassing op de vervangen onderdelen en niet op het gehele apparaat. Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onze reparatiediensten, zowel aan het apparaat zelf als aan andere directe of indirecte schade, is beperkt tot de reparatiekosten. We zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies of enige andere vorm van indirecte schade of gevolgschade.

Beleid voor vooruitbetaling en aanbetalingen

Voor reparaties waarbij specifieke onderdelen moeten worden besteld, kan van de klant worden verlangd een aanbetaling te doen voordat de bestelling wordt geplaatst. Deze aanbetaling zal worden gebruikt om de kosten van de onderdelen te dekken. De hoogte van de aanbetaling zal worden bepaald op basis van de geschatte kosten van de onderdelen en zal vooraf met de klant worden gecommuniceerd. Indien de klant besluit de reparatie te annuleren nadat de onderdelen zijn besteld, maar voordat de reparatie is uitgevoerd, kan de aanbetaling worden ingehouden ter compensatie van de kosten van de bestelde onderdelen. Indien de klant niet reageert of niet verschijnt voor de reparatie binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld 30 dagen vanaf de datum waarop de onderdelen zijn ontvangen), kan het apparaat als verlaten worden beschouwd conform ons beleid voor niet-opgeëiste apparaten.

Retroactieve vergoeding bij onderliggende problemen

Indien na een uitgevoerde reparatie blijkt dat het toestel een onderliggend probleem heeft waardoor de reparatie niet het gewenste resultaat oplevert, bieden wij een tegemoetkoming aan. Bijvoorbeeld, als een nieuwe batterij sneller leegloopt dan verwacht door een stroomlek, kan het onderliggende defect te kostbaar zijn om te laten repareren. In dergelijke gevallen bieden wij de mogelijkheid om het vervangen onderdeel te retourneren. Hierdoor betaalt u slechts 50% van de oorspronkelijke reparatiekosten als arbeidsvergoeding, en krijgt u maximaal 50% van het totale reparatiebedrag terug. Op deze manier willen wij u niet belasten met de volledige kosten van de reparatie.

Annuleringsbeleid

Annuleringen van reparaties moeten binnen 24 uur na het inleveren van het apparaat worden gemeld. Voor annuleringen na deze termijn kan een vergoeding in rekening worden gebracht om de gemaakte kosten en tijd te dekken.

Schattingen (offertes)

Alle schattingen zijn naar beste inzicht en vermogen en kunnen wijzigen als er nieuwe informatie beschikbaar komt tijdens de reparatie. Klanten moeten uitdrukkelijk goedkeuring geven voor eventuele extra werkzaamheden die voortvloeien uit nieuwe inzichten.

Betalingsmogelijkheden

Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden tot een bedrag van €200. Betalingen dienen per direct in de winkel, of binnen 8 dagen na facturatie te worden voldaan.

Beperkte garantie

Wij bieden een garantie van 12 maanden op alle reparaties en vervangen onderdelen. Deze garantie dekt geen nieuwe problemen die niet gerelateerd zijn aan de uitgevoerde reparatie. Deze garantie dekt ook geen nieuwe problemen die zijn ontstaan door onvoorzichtig gebruik of waterschade.

Uitsluitingen van garantie

De garantie geldt niet voor: – Reparaties met onderdelen die niet door ons zijn geleverd. – Softwareproblemen, inclusief virusverwijdering en installatie van besturingssystemen. – Nieuwe problemen die niet direct verband houden met de uitgevoerde reparatie.

Reparatie onder garantie

Bij defecten binnen 12 maanden gerelateerd aan de oorspronkelijke werkopdracht, zullen wij de reparatie kosteloos opnieuw uitvoeren. De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het apparaat voor garantieservice.

Reparatieduur

Wij streven ernaar om reparaties zo snel mogelijk uit te voeren, maar kunnen geen exacte tijdsduur garanderen. In de meeste gevallen spreken we mondeling of schriftelijk een tijd af, maar als de betreffende reparatie na deze tijd niet klaar is, om welke reden dan ook, zijn we hier niet verantwoordelijk voor. We zullen het apparaat altijd proberen zo snel mogelijk te repareren.

Verzendbeleid

Wij volgen de verzendinstructies van de klant en zijn niet aansprakelijk voor schade tijdens verzending als er geen verzekering is aangevraagd.

Data

Wij garanderen de veiligheid van data niet en adviseren klanten om een back-up te maken voorafgaand aan de reparatie.

Ophaaltermijn en opslag

Apparaten die niet binnen 90 dagen na reparatie worden opgeëist, worden beschouwd als verlaten. Na deze periode behouden wij ons het recht voor om het apparaat te verkopen, te recyclen of anderszins te verwijderen om de kosten van de reparatie en opslag te dekken. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de klant te informeren voordat we overgaan tot het verwijderen of verkopen van het apparaat.