Fysieke winkel

Hulp Op Afstand

Eigen reparatieafdeling

Persoonlijk advies

Score van 4,7 / 5 uit 123 reviews

Reparaties

Zodra je het toestel bij ons ter reparatie aanbiedt, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden



Waarom Refurbished?

Bespaar tot wel 70%

Je krijgt 2 jaar garantie

Een duurzame oplossing

Smartphone, Tablet en Desktop Reparaties

Boek nu gelijk een afspraak en laat je toestel repareren met originele onderdelen, zonder verlies van data.
Bekijk reparaties

De voordelen van Gelre Computers

Echte specialisten

Specialisten die voor je klaarstaan.

Hulp op afstand 

Bij aanschaf van PC / Laptop de eerste 14 dagen GRATIS.

Persoonlijk advies

Wij denken met je mee. Stuur ons een bericht whatsapp.

Vervanging van iPhone batterij is erg snel en heel erg netjes verlopen!
Remco Elburg
Het zijn absoluut vakmensen bij Gelre computers. Mijn nieuwe telefoon heb ik daar gekocht. Goed communiceren met klanten is voor hun nog wel lastig. Je kunt tenslotte ook niet overal goed in zijn. Geef de jongens een kans om ook dat goed onder de knie te krijgen en ze hebben een bloeiende zaak waar je graag komt. Rudy Pennings Aalten.
Rudy Pennings
Gisteren langsgeweest om te informeren voor een nieuw scherm voor mijn Moto G75 5G. Wij zijn hier op vakantie en er is niets zo onprettig als een kapotte telefoon! Meteen bestelling gedaan voor hetgeen wat nodig was. Vanmorgen appje gekregen dat het binnen was en meteen langsgegaan voor reparatie. Heel vriendelijk, kundig en behulpzaam. Top service! Ik snap niet waar de negatieve referenties vandaan komen. Ik kan Gelre aanbevelen!
Gaby Flipsen

Wat onze klanten zeggen

Klanten beoordelen ons met 4.8 / 5 op basis van 121+ reviews.

Bekijk alle reviews

Telefoon reparatie – snel, vakkundig en betrouwbaar

Is je telefoon gevallen, werkt het scherm niet meer goed of loopt de batterij snel leeg? Dan wil je maar één ding: een snelle en betrouwbare oplossing. Bij ons ben je aan het juiste adres voor professionele telefoon reparaties, uitgevoerd door ervaren specialisten.

Wij repareren dagelijks smartphones van onder andere Apple, Samsung en andere merken. Of het nu gaat om een gebarsten scherm, een defecte batterij, oplaadproblemen of waterschade – wij zorgen dat jouw toestel weer optimaal werkt. In de meeste gevallen is je telefoon zelfs al binnen 30 tot 60 minuten klaar.

Transparantie vinden wij belangrijk. Daarom weet je vooraf precies waar je aan toe bent. Geen verrassingen achteraf, maar duidelijke prijzen en eerlijk advies. Is reparatie niet meer rendabel? Dan denken we met je mee over een passende oplossing.

Wij werken met hoogwaardige onderdelen, zodat je telefoon niet alleen snel, maar ook duurzaam gerepareerd wordt. Op de meeste reparaties krijg je bovendien garantie, zodat je met een gerust gevoel weer verder kunt.

Je bent welkom in onze winkel, maar het is ook mogelijk om je reparatie vooraf aan te melden. Zo zorgen we dat we direct voor je klaarstaan en je zo snel mogelijk geholpen wordt.

Kortom: heb je een probleem met je telefoon? Wacht niet langer en laat het vakkundig oplossen. Wij zorgen ervoor dat jij snel weer bereikbaar bent.

Onze garanties

Bespaar tot wel 70%

Je krijgt 2 jaar garantie

Een duurzame oplossing

De meeste reparaties, zoals scherm- of batterijvervanging, zijn vaak binnen 1 tot 2 uur klaar. Bij complexere problemen of onderdelen die besteld moeten worden, duurt het meestal 1 tot 3 werkdagen.

Dat mag, maar is niet verplicht. Je kunt gewoon langskomen tijdens onze openingstijden. Wil je zeker weten dat je direct geholpen wordt? Maak dan even een afspraak via telefoon of WhatsApp.

Ja, wij repareren smartphones, tablets, laptops en desktop computers van vrijwel alle merken. Ook voor randapparatuur zoals printers of netwerken kun je bij ons terecht.

Nee. Normaal gesproken niet. We doen er alles aan om je gegevens te behouden. Toch raden we altijd aan om een backup te maken voordat je het apparaat inlevert.

Dan nemen we altijd eerst contact met je op. Je betaalt dan alleen de onderzoekskosten (indien van toepassing) en we kunnen je vaak direct helpen aan een passende vervanging of nieuwe computer of telefoon.

Wij geven standaard 12 maanden garantie op reparaties. Dit geldt op het vervangen onderdeel en de uitgevoerde arbeid, niet op waterschade of val-/stootschade na de reparatie.

Veelgestelde vragen

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Neem contact op

Blog

Reparatievoorwaarden

Risico’s van reparaties

Elektronische reparaties brengen inherente risico’s met zich mee. Apparaten kunnen onherstelbaar beschadigd raken of definitief onbruikbaar worden tijdens reparatie. Wij brengen het toestel terug in de hoogst haalbare originele staat, maar zijn niet aansprakelijk voor eventuele waterschade of andere interne schade na reparatie. Onze garantie van 12 maanden is uitsluitend van toepassing op de vervangen onderdelen en niet op het gehele apparaat. Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onze reparatiediensten, zowel aan het apparaat zelf als aan andere directe of indirecte schade, is beperkt tot de reparatiekosten. We zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies of enige andere vorm van indirecte schade of gevolgschade.

Beleid voor vooruitbetaling en aanbetalingen

Voor reparaties waarbij specifieke onderdelen moeten worden besteld, kan van de klant worden verlangd een aanbetaling te doen voordat de bestelling wordt geplaatst. Deze aanbetaling zal worden gebruikt om de kosten van de onderdelen te dekken. De hoogte van de aanbetaling zal worden bepaald op basis van de geschatte kosten van de onderdelen en zal vooraf met de klant worden gecommuniceerd. Indien de klant besluit de reparatie te annuleren nadat de onderdelen zijn besteld, maar voordat de reparatie is uitgevoerd, kan de aanbetaling worden ingehouden ter compensatie van de kosten van de bestelde onderdelen. Indien de klant niet reageert of niet verschijnt voor de reparatie binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld 30 dagen vanaf de datum waarop de onderdelen zijn ontvangen), kan het apparaat als verlaten worden beschouwd conform ons beleid voor niet-opgeëiste apparaten.

Retroactieve vergoeding bij onderliggende problemen

Indien na een uitgevoerde reparatie blijkt dat het toestel een onderliggend probleem heeft waardoor de reparatie niet het gewenste resultaat oplevert, bieden wij een tegemoetkoming aan. Bijvoorbeeld, als een nieuwe batterij sneller leegloopt dan verwacht door een stroomlek, kan het onderliggende defect te kostbaar zijn om te laten repareren. In dergelijke gevallen bieden wij de mogelijkheid om het vervangen onderdeel te retourneren. Hierdoor betaalt u slechts 50% van de oorspronkelijke reparatiekosten als arbeidsvergoeding, en krijgt u maximaal 50% van het totale reparatiebedrag terug. Op deze manier willen wij u niet belasten met de volledige kosten van de reparatie.

Annuleringsbeleid

Annuleringen van reparaties moeten binnen 24 uur na het inleveren van het apparaat worden gemeld. Voor annuleringen na deze termijn kan een vergoeding in rekening worden gebracht om de gemaakte kosten en tijd te dekken.

Schattingen (offertes)

Alle schattingen zijn naar beste inzicht en vermogen en kunnen wijzigen als er nieuwe informatie beschikbaar komt tijdens de reparatie. Klanten moeten uitdrukkelijk goedkeuring geven voor eventuele extra werkzaamheden die voortvloeien uit nieuwe inzichten.

Betalingsmogelijkheden

Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden tot een bedrag van €200. Betalingen dienen per direct in de winkel, of binnen 8 dagen na facturatie te worden voldaan.

Beperkte garantie

Wij bieden een garantie van 12 maanden op alle reparaties en vervangen onderdelen. Deze garantie dekt geen nieuwe problemen die niet gerelateerd zijn aan de uitgevoerde reparatie. Deze garantie dekt ook geen nieuwe problemen die zijn ontstaan door onvoorzichtig gebruik of waterschade.

Uitsluitingen van garantie

De garantie geldt niet voor: – Reparaties met onderdelen die niet door ons zijn geleverd. – Softwareproblemen, inclusief virusverwijdering en installatie van besturingssystemen. – Nieuwe problemen die niet direct verband houden met de uitgevoerde reparatie.

Reparatie onder garantie

Bij defecten binnen 12 maanden gerelateerd aan de oorspronkelijke werkopdracht, zullen wij de reparatie kosteloos opnieuw uitvoeren. De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het apparaat voor garantieservice.

Reparatieduur

Wij streven ernaar om reparaties zo snel mogelijk uit te voeren, maar kunnen geen exacte tijdsduur garanderen. In de meeste gevallen spreken we mondeling of schriftelijk een tijd af, maar als de betreffende reparatie na deze tijd niet klaar is, om welke reden dan ook, zijn we hier niet verantwoordelijk voor. We zullen het apparaat altijd proberen zo snel mogelijk te repareren.

Verzendbeleid

Wij volgen de verzendinstructies van de klant en zijn niet aansprakelijk voor schade tijdens verzending als er geen verzekering is aangevraagd.

Data

Wij garanderen de veiligheid van data niet en adviseren klanten om een back-up te maken voorafgaand aan de reparatie.

Ophaaltermijn en opslag

Apparaten die niet binnen 90 dagen na reparatie worden opgeëist, worden beschouwd als verlaten. Na deze periode behouden wij ons het recht voor om het apparaat te verkopen, te recyclen of anderszins te verwijderen om de kosten van de reparatie en opslag te dekken. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de klant te informeren voordat we overgaan tot het verwijderen of verkopen van het apparaat.