Fysieke winkel

Hulp Op Afstand

Eigen reparatieafdeling

Persoonlijk advies

Score van 4,7 / 5 uit 168 reviews

Reparatie boeken

Reparaties

Eenvoudig gemaaktvoor een eerlijke prijs

Telefoon reparatie

←
SamsungTelefoon

Alle modellen 208

Vind mijn modelGalaxy A01Galaxy A01 CoreGalaxy A02Galaxy A02sGalaxy A03Galaxy A03 CoreGalaxy A03sGalaxy A04Galaxy A04eGalaxy A04sGalaxy A05Galaxy A05sGalaxy A06Galaxy A10Galaxy A10sGalaxy A11Galaxy A11SGalaxy A12Galaxy A12 NachoGalaxy A13Galaxy A13 5GGalaxy A13 SMA137Galaxy A14Galaxy A14 5GGalaxy A15Galaxy A15 5GGalaxy A16 4GGalaxy A16 5GGalaxy A17 4GGalaxy A17 5GGalaxy A20Galaxy A20eGalaxy A20sGalaxy A21Galaxy A21sGalaxy A22Galaxy A22 5GGalaxy A23Galaxy A23 5GGalaxy A24 4GGalaxy A25Galaxy A26Galaxy A3Galaxy A3 (2016)Galaxy A3 2017Galaxy A30Galaxy A30sGalaxy A31Galaxy A32Galaxy A32 5GGalaxy A33 5GGalaxy A34Galaxy A35Galaxy A36Galaxy A37 5GGalaxy A40Galaxy A41Galaxy A42 5GGalaxy A5Galaxy A5 (2016)Galaxy A5 2017Galaxy A50Galaxy A51Galaxy A51 5GGalaxy A52Galaxy A52 5GGalaxy A52s 5GGalaxy A53 5GGalaxy A54Galaxy A55Galaxy A56Galaxy A57 5GGalaxy A6+ 2018Galaxy A60Galaxy A7Galaxy A7 (2016)Galaxy A7 2017Galaxy A7 2018Galaxy A70Galaxy A71Galaxy A71 5GGalaxy A72Galaxy A73 5GGalaxy A8+ 2018Galaxy A80Galaxy A9 2015Galaxy A9 2018Galaxy A90 5GGalaxy J1Galaxy J1 (2016)Galaxy J1 AceGalaxy J1 Mini 2016Galaxy J3Galaxy J3 (2016)Galaxy J3 2017Galaxy J4+Galaxy J5Galaxy J5 (2016)Galaxy J5 2017Galaxy J5 PrimeGalaxy J6+Galaxy J7Galaxy J7 (2016)Galaxy J7 2017Galaxy J7 PrimeGalaxy J8Galaxy M10Galaxy M11Galaxy M12Galaxy M13Galaxy M15Galaxy M20Galaxy M21Galaxy M22Galaxy M23Galaxy M30sGalaxy M31Galaxy M31sGalaxy M32Galaxy M33Galaxy M34 5GGalaxy M35Galaxy M51Galaxy M52 5GGalaxy M53Galaxy M54Galaxy Note 1Galaxy Note 2Galaxy Note 2 PlusGalaxy Note 3Galaxy Note 3 NeoGalaxy Note 4Galaxy Note EdgeGalaxy Note10Galaxy Note10 LiteGalaxy Note20Galaxy Note20 PlusGalaxy Note20 UltraGalaxy Note5Galaxy Note8Galaxy Note9Galaxy S10 5GGalaxy S10 LiteGalaxy S10+Galaxy S10eGalaxy S2Galaxy S20 FEGalaxy S20 FE 5GGalaxy S20 UltraGalaxy S20+Galaxy S21 FE 5GGalaxy S21 Ultra 5GGalaxy S21+ 5GGalaxy S22 Ultra 5GGalaxy S22+ 5GGalaxy S23Galaxy S23 FEGalaxy S23 UltraGalaxy S24Galaxy S24 FEGalaxy S24 UltraGalaxy S25 EdgeGalaxy S25 FEGalaxy S25 UltraGalaxy S25+Galaxy S26Galaxy S26 UltraGalaxy S3Galaxy S3 MiniGalaxy S3 NeoGalaxy S3 PlusGalaxy S4Galaxy S4 miniGalaxy S5Galaxy S5 miniGalaxy S5 NeoGalaxy S6Galaxy S6 edge+Galaxy S7Galaxy S7 edgeGalaxy S8Galaxy S9Galaxy S9 PlusGalaxy Xcover 2Galaxy Xcover 3Galaxy XCover 4Galaxy XCover 4sGalaxy XCover 5Galaxy XCover ProGalaxy XCover6 ProGalaxy XCover7Galaxy XCover7 ProGalaxy Z FlipGalaxy Z Flip 5GGalaxy Z Flip3 5GGalaxy Z Flip4Galaxy Z Flip5Galaxy Z Flip6Galaxy Z Flip7Galaxy Z Flip7 FEGalaxy Z Fold2 5GGalaxy Z Fold3 5GGalaxy Z Fold4Galaxy Z Fold5Galaxy Z Fold6Galaxy Z Fold7Samsung Galaxy S22Samsung Galaxy S23 Ultra

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een reparatie van mijn Telefoon?
De meeste reparaties voeren we dezelfde dag uit; veelvoorkomende reparaties zoals een scherm of accu zijn vaak klaar terwijl je wacht. Moet er een bijzonder onderdeel besteld worden, dan laten we je vooraf de verwachte doorlooptijd weten.
Zit er garantie op de reparatie?
Ja. Op onze reparaties geven wij garantie, zodat je met een gerust hart weer op pad kunt. De exacte garantievoorwaarden hoor je bij het afgeven van je toestel.
Blijven mijn gegevens en foto's behouden?
Bij de meeste reparaties blijven je gegevens gewoon staan. We raden je toch altijd aan om vooraf zelf een back-up te maken, zodat je data hoe dan ook veilig is.
Kan ik direct een afspraak maken?
Ja, je plant eenvoudig online een afspraak of loopt binnen bij Gelre Computers & Smartphones in Winterswijk. Kies je reparatie en het moment dat jou uitkomt.
Wat kost het om mijn Telefoon te laten repareren?
Reparaties voor je Telefoon starten vanaf € 72,99. De exacte prijs per reparatie zie je meteen bij het maken van je keuze, zonder verrassingen achteraf.

Reparatievoorwaarden

Risico’s van reparaties

Elektronische reparaties brengen inherente risico’s met zich mee. Apparaten kunnen onherstelbaar beschadigd raken of definitief onbruikbaar worden tijdens reparatie. Wij brengen het toestel terug in de hoogst haalbare originele staat, maar zijn niet aansprakelijk voor eventuele waterschade of andere interne schade na reparatie. Onze garantie van 12 maanden is uitsluitend van toepassing op de vervangen onderdelen en niet op het gehele apparaat. Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onze reparatiediensten, zowel aan het apparaat zelf als aan andere directe of indirecte schade, is beperkt tot de reparatiekosten. We zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies of enige andere vorm van indirecte schade of gevolgschade.

Beleid voor vooruitbetaling en aanbetalingen

Voor reparaties waarbij specifieke onderdelen moeten worden besteld, kan van de klant worden verlangd een aanbetaling te doen voordat de bestelling wordt geplaatst. Deze aanbetaling zal worden gebruikt om de kosten van de onderdelen te dekken. De hoogte van de aanbetaling zal worden bepaald op basis van de geschatte kosten van de onderdelen en zal vooraf met de klant worden gecommuniceerd. Indien de klant besluit de reparatie te annuleren nadat de onderdelen zijn besteld, maar voordat de reparatie is uitgevoerd, kan de aanbetaling worden ingehouden ter compensatie van de kosten van de bestelde onderdelen. Indien de klant niet reageert of niet verschijnt voor de reparatie binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld 30 dagen vanaf de datum waarop de onderdelen zijn ontvangen), kan het apparaat als verlaten worden beschouwd conform ons beleid voor niet-opgeëiste apparaten.

Retroactieve vergoeding bij onderliggende problemen

Indien na een uitgevoerde reparatie blijkt dat het toestel een onderliggend probleem heeft waardoor de reparatie niet het gewenste resultaat oplevert, bieden wij een tegemoetkoming aan. Bijvoorbeeld, als een nieuwe batterij sneller leegloopt dan verwacht door een stroomlek, kan het onderliggende defect te kostbaar zijn om te laten repareren. In dergelijke gevallen bieden wij de mogelijkheid om het vervangen onderdeel te retourneren. Hierdoor betaalt u slechts 50% van de oorspronkelijke reparatiekosten als arbeidsvergoeding, en krijgt u maximaal 50% van het totale reparatiebedrag terug. Op deze manier willen wij u niet belasten met de volledige kosten van de reparatie.

Annuleringsbeleid

Annuleringen van reparaties moeten binnen 24 uur na het inleveren van het apparaat worden gemeld. Voor annuleringen na deze termijn kan een vergoeding in rekening worden gebracht om de gemaakte kosten en tijd te dekken.

Schattingen (offertes)

Alle schattingen zijn naar beste inzicht en vermogen en kunnen wijzigen als er nieuwe informatie beschikbaar komt tijdens de reparatie. Klanten moeten uitdrukkelijk goedkeuring geven voor eventuele extra werkzaamheden die voortvloeien uit nieuwe inzichten.

Betalingsmogelijkheden

Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden tot een bedrag van €200. Betalingen dienen per direct in de winkel, of binnen 8 dagen na facturatie te worden voldaan.

Beperkte garantie

Wij bieden een garantie van 12 maanden op alle reparaties en vervangen onderdelen. Deze garantie dekt geen nieuwe problemen die niet gerelateerd zijn aan de uitgevoerde reparatie. Deze garantie dekt ook geen nieuwe problemen die zijn ontstaan door onvoorzichtig gebruik of waterschade.

Uitsluitingen van garantie

De garantie geldt niet voor: – Reparaties met onderdelen die niet door ons zijn geleverd. – Softwareproblemen, inclusief virusverwijdering en installatie van besturingssystemen. – Nieuwe problemen die niet direct verband houden met de uitgevoerde reparatie.

Reparatie onder garantie

Bij defecten binnen 12 maanden gerelateerd aan de oorspronkelijke werkopdracht, zullen wij de reparatie kosteloos opnieuw uitvoeren. De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het apparaat voor garantieservice.

Reparatieduur

Wij streven ernaar om reparaties zo snel mogelijk uit te voeren, maar kunnen geen exacte tijdsduur garanderen. In de meeste gevallen spreken we mondeling of schriftelijk een tijd af, maar als de betreffende reparatie na deze tijd niet klaar is, om welke reden dan ook, zijn we hier niet verantwoordelijk voor. We zullen het apparaat altijd proberen zo snel mogelijk te repareren.

Verzendbeleid

Wij volgen de verzendinstructies van de klant en zijn niet aansprakelijk voor schade tijdens verzending als er geen verzekering is aangevraagd.

Data

Wij garanderen de veiligheid van data niet en adviseren klanten om een back-up te maken voorafgaand aan de reparatie.

Ophaaltermijn en opslag

Apparaten die niet binnen 90 dagen na reparatie worden opgeëist, worden beschouwd als verlaten. Na deze periode behouden wij ons het recht voor om het apparaat te verkopen, te recyclen of anderszins te verwijderen om de kosten van de reparatie en opslag te dekken. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de klant te informeren voordat we overgaan tot het verwijderen of verkopen van het apparaat.