Met MijnKPN regel je veel zaken voor je KPN-abonnement zelf. Je bekijkt er onder andere je facturen en mobiele verbruik, past gegevens aan en controleert welke abonnementen aan je account gekoppeld zijn. Heb je zowel KPN Mobiel als KPN Internet voor thuis, dan kun je er ook je KPN Combivoordeel bekijken en je combinatie aanmelden als die nog niet actief is.
Wat is een MijnKPN-account?
Voor MijnKPN gebruik je een KPN ID. Dit is je persoonlijke inlogaccount voor de website en de MijnKPN-app. Met hetzelfde account kun je één of meerdere geschikte KPN-producten beheren. Zo hoef je niet voor ieder mobiel nummer of thuisabonnement apart in te loggen.
Hoe maak je een MijnKPN-account aan?
- Ga naar de officiële MijnKPN-inlogpagina of open de MijnKPN-app.
- Kies Account aanmaken.
- Vul het e-mailadres in dat je voor je KPN ID wilt gebruiken.
- Open de e-mail van KPN en volg de stappen om je account te bevestigen.
- Log daarna in met je e-mailadres en wachtwoord.
KPN geeft aan dat het aanmaken van een KPN ID ongeveer twee minuten duurt. Gebruik bij voorkeur een persoonlijk e-mailadres waar je toegang toe houdt, ook wanneer je later een abonnement wijzigt.
Je KPN-abonnementen aan MijnKPN koppelen
Na het aanmaken van je account moeten je producten zichtbaar zijn. Ontbreekt een mobiel nummer of thuisabonnement, ga dan in MijnKPN naar Producten, kies Product toevoegen en selecteer het type abonnement dat je wilt koppelen. Volg daarna de controle die KPN op het scherm toont.
Als KPN om extra gegevens vraagt, gebruik dan de gegevens die bij het abonnement bekend zijn. Je klantnummer staat onder meer bij het product in MijnKPN en in de bevestigingsmail van je bestelling.
Wat kun je in MijnKPN bekijken en regelen?
Afhankelijk van je producten kun je in MijnKPN onder andere:
- je mobiele data-, bel- en sms-verbruik bekijken;
- facturen bekijken en downloaden;
- persoonlijke en betaalgegevens aanpassen;
- je abonnement en extra opties bekijken of wijzigen;
- meerdere KPN-producten aan één account koppelen;
- de status van een bestelling controleren;
- beschikbaar KPN Combivoordeel bekijken.
KPN Combivoordeel bekijken of aanmelden
Heb je KPN Mobiel en KPN Internet op hetzelfde adres? Controleer dan in MijnKPN het onderdeel Combivoordeel. Daar zie je of je combinatie bekend is en welke voordelen bij je abonnementen horen. Is de combinatie nog niet aangemeld, dan kun je vanuit MijnKPN de aanmeldstappen volgen. De beschikbare voordelen hangen af van je producten en de actuele voorwaarden van KPN.
Lees ook onze uitgebreide uitleg over KPN Combivoordeel met KPN Mobiel en KPN Thuis.
Hulp nodig met MijnKPN?
Kom je niet door het aanmaken, koppelen of controleren van je account heen? Kom dan langs bij Gelre Computers & Smartphones in Winterswijk. Als officieel KPN-dealer helpen we je ook met een KPN-abonnement in onze winkel, het verlengen van je abonnement of overstappen met nummerbehoud. Neem je telefoon en de gegevens van je abonnement mee, dan kijken we samen wat er mogelijk is.