Retourneren

14 dagen bedenktijd

Koop je als consument een product in onze webshop, dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Deze termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Binnen deze periode mag je de aankoop zonder opgave van redenen annuleren.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden — net zoals je dat in een winkel zou mogen.

Zo meld je een retour aan

1. Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je de bestelling wilt retourneren. Dat kan per e-mail via info@gelrecomputers.nl, telefonisch via 0543 - 849 984 of gewoon in onze winkel aan Weurden 11 in Winterswijk.
2. Stuur het product terug of breng het langs in de winkel — compleet, met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en in de originele, onbeschadigde verpakking.
3. Na ontvangst van het retour betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Voorwaarden voor acceptatie

Wij accepteren een retour uitsluitend als het product en de verpakking in nieuwstaat verkeren. Een retour wordt afgewezen als:

• het product zichtbaar beschadigd of niet meer in nieuwstaat is;
• de originele verpakking ontbreekt, beschadigd is of onvolledig is;
• toebehoren, kabels, handleidingen of andere meegeleverde onderdelen ontbreken.

In dat geval nemen wij contact met je op en sturen wij het product op jouw kosten retour.

Goed om te weten

• De kosten van terugzending zijn voor je eigen rekening. Langsbrengen in de winkel kan uiteraard kosteloos.
• Het herroepingsrecht geldt voor consumenten bij aankopen op afstand (via de webshop). Voor zakelijke aankopen geldt het niet.
• Reparaties vallen niet onder dit retourbeleid; daarvoor gelden de reparatievoorwaarden.

De volledige regels rondom herroeping, garantie en reparaties vind je in onze algemene voorwaarden. Vragen? Neem gerust contact met ons op.